Agora, são duas certificações ISO!

Em novembro, a equipe da Visão Prev ficou de prontidão para as auditorias de recertificação da norma ISO 9001 e certificação da norma 27001. Os profissionais do Bureau Veritas (também conhecido como BVQi) examinaram a documentação e detalhamento de fluxos e processos de todas as áreas, checando se as rotinas, métricas e acompanhamentos estão corretamente descritos e documentados. Além disso, foram realizadas entrevistas com os colaboradores para analisar seu envolvimento e conhecimento sobre suas atividades, a política e objetivos de qualidade, bem como a gestão de riscos e impactos de seu trabalho.

Mesmo ocorrendo remotamente, em função da pandemia de covid-19, as auditorias exigiram elevado know-how para cumprir as expectativas dos agentes do Bureau Veritas quanto à conformidade dos processos em relação ao que é prescrito pelas normas. Resultado: mais duas certificações ISO para a Visão Prev!

Mas o que é ISO?

A sigla ISO refere-se à International Organization for Standardization, uma organização criada em 1946, em Londres (Inglaterra), com o objetivo de facilitar as relações comerciais internacionais a partir da criação de normas que pudessem ser utilizadas igualmente por todas as nações. Desde 1949, sua sede é em Genebra (na Suíça) e hoje 162 países integram o sistema ISO que é formado por dezenas de normas e padrões, com destaque para as séries ISO 9000 (gestão da qualidade), 14000 (gestão ambiental) e 27000 (gestão de segurança da informação).

Por que se certificar?

A norma ISO 9001 trata especificamente dos requisitos para estabelecer um Sistema de Gestão da Qualidade de excelência e permite às organizações verificar a consistência e eficácia de seus processos. A Visão Prev recebeu a certificação de conformidade com a ISO 9001 pela primeira vez em 2012 para seus processos de atendimento e, posteriormente, todas as áreas da entidade foram certificadas.

A norma ISO 27001 tem como foco a definição de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação a partir de quatro atributos básicos: confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade. Entre suas exigências, estão a criação de ferramentas de controle de acesso, realização de testes de continuidade e gerenciamento de riscos e competências para garantir o armazenamento e uso seguro das informações. A obtenção dessa certificação é ainda mais relevante com a recente entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

“A manutenção das certificações é validada anualmente e requer a melhoria contínua de todos os processos, fluxos e interações entre as áreas, o que demanda um grande compromisso por parte de cada colaborador e da Visão Prev como um todo”, explica Guilherme Bittencourt Ramos de Oliveira, diretor de Administração e Controle. E quem ganha com isso são os participantes e assistidos que recebem, assim, um atestado da excelência do trabalho realizado pelo time da entidade!