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Atendimento olho no olho

Se, por um lado, a pandemia trouxe a necessidade de isolamento social, por outro, ela acelerou o desenvolvimento e uso de novos tipos de contato e integração. Lives, reuniões virtuais, chamadas em grupo, shows e palestras online... são muitos os formatos que estão se multiplicando para aproximar as pessoas.

Sempre alinhada com as opções que possam facilitar a vida de seus participantes (e, nesse caso, cuidando também de sua saúde e segurança), a Visão Prev acaba de lançar o atendimento por vídeo. Ele funciona de modo semelhante ao atendimento presencial, só que é online, sem a necessidade de deslocamento.

Ou seja, o contato é personalizado, olho no olho, com um profissional totalmente dedicado a ouvir você, entender suas demandas e encontrar as respostas e soluções mais adequadas às suas dúvidas e necessidades. Esteja você onde estiver!

Como funciona? É só agendar o dia e horário por meio da ferramenta de Agendamento de Atendimento no site da Visão Prev ou pelo WhatsApp e aguardar a confirmação por e-mail com o link para a videochamada pela plataforma Teams. Você só precisa de um celular ou computador com câmera e, no horário marcado, basta acessar o convite recebido por e-mail e clicar no aviso “Ingressar em Reunião do Microsoft Teams”. Feito: você estará diante de um colaborador da equipe de Relacionamento da Visão Prev pronto para lhe oferecer um atendimento sob medida!

Para quê? Pela videochamada, você pode esclarecer qualquer tipo de dúvida sobre as regras e benefícios do seu plano, empréstimos e investimentos. Enquanto isso, questões mais simples – relativas, por exemplo, ao acesso ao site, simulações de resgate, aposentadoria ou empréstimo, solicitação de envio de documentos e extratos – podem continuar sendo respondidas, com mais agilidade, por telefone via Central de Atendimento.

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Visão Prev Sociedade de Previdência Complementar
CNPJ: 07.205.215/0001-98
Alameda Santos, 787 - Conjuntos 11 e 12
Jardim Paulista – São Paulo-SP CEP: 01419-001

Central de Atendimento
Capital e Regiões Metropolitanas de SP e ligações
internacionais: 11 5508.8000 - seg. a sex. das 7h às 19h

Demais Localidades:
0800.771.7738 - seg. a sex. das 7h às 19h