Reconhecimento facial agiliza o recadastramento

Neste ano, o recadastramento de assistidos e pensionistas está sendo realizado a partir de uma nova ferramenta de reconhecimento facial, tornando o processo ainda mais rápido, prático e seguro. Direcionado a todos os assistidos do plano Telefônica BD e aposentados por invalidez e pensionistas por morte dos demais planos, o recadastramento faz a comprovação de vida desses participantes para a manutenção de seu benefício, garantindo a correção dos pagamentos.

Aberto de 23 de setembro a 21 de outubro, o processo é totalmente digital (via um aplicativo exclusivo para o recadastramento), sem necessidade de envio de documentos ou formulários impressos. Essa iniciativa faz parte do esforço contínuo da Visão Prev de simplificar a interação com os participantes.

Para checar a eficiência e praticidade do sistema, a entidade promoveu dois focus groups (grupos de análise) com colaboradores e participantes que testaram o funcionamento do aplicativo em seus celulares. A partir dos resultados, foram identificadas melhorias que já estão sendo usadas no modelo final da ferramenta.

Acompanhe, a seguir, o passo a passo das principais etapas do novo processo que será, com certeza, muito mais fácil e ágil:

 

1. Baixe em seu celular o aplicativo “Recadastramento Visão Prev” disponível na App Store (sistema iOS) e na Google Play (sistema Android).

 

 

2. Abra o app instalado em seu celular e digite a senha provisória encaminhada aos participantes que devem fazer o recadastramento.

3. Leia atentamente os “Termos de Uso” e selecione a opção “Aceito!”

 

 

4. Clique em “Câmera” e “Localização” e permita o acesso do aplicativo a essas ferramentas.

5. Crie uma nova senha de 8 caracteres e 1 número.

 

 

6. Agora, você pode começar efetivamente o processo de Recadastramento, clicando em “Toque para Iniciar”.

 

 

7. Primeiro, você deve tirar uma foto de seu rosto. Enquadre-o na delimitação que aparecerá na tela e faça a foto bem de frente, conforme as instruções. Se usa óculos de grau, pode ficar com eles na hora da fotografia. Mas o aplicativo não aceita óculos escuros, bonés ou chapéus.

 

 

8. Se a foto estiver bem centralizada e nítida, clique em “Prosseguir”.

 

 

9. Depois, escolha o documento que você irá usar para seu recadastramento - RG ou CNH - e confirme sua opção.

 

 

10. Siga, então, as orientações para fazer a foto de seu documento. Confira se a foto está nítida e prossiga.

 

 

11. Faça, agora, uma foto sua segurando o documento. Atenção para enquadrar seu rosto na delimitação oval que aparece na sua tela e segurar o documento de forma que ele se encaixe na delimitação que também está na tela. Quando tiver seu rosto e documento encaixados, tire a foto.

 

 

12. Terminada a etapa das fotos, suas informações serão encaminhadas para análise da Visão Prev.

      Importante: ao final, você pode avaliar sua experiência com o aplicativo e ajudar a aprimorar ainda mais o processo!

 

 

13. Para acompanhar a evolução de seu recadastramento, basta clicar no menu do aplicativo e depois em “Histórico”. Fique atento, pois a Visão Prev poderá solicitar alguma informação adicional, se necessário.