Pesquisa de Satisfação: resultados ainda melhores!

Indicando uma evolução significativa na percepção dos participantes em relação aos diferentes aspectos analisados, a pesquisa aponta um índice de satisfação geral com a Visão Prev de 92%.

A boa gestão de uma entidade de previdência complementar pressupõe acertar em uma série de aspectos: seguir à risca modelos de governança que garantam a transparência e solidez de suas operações, fazer o melhor balanceamento de risco e retorno para os investimentos, utilizar processos atestados e com qualidade superior, cuidar da modernização constante de suas atividades, com segurança e eficiência, manter um bom relacionamento com as patrocinadoras e... sobretudo, contar com a sua confiança e assegurar a sua satisfação.

Não é pouco! Mas todo esforço é compensado diante de retornos como os que foram obtidos na última Pesquisa de Satisfação, promovida de 6 a 20 de dezembro, com participantes ativos, autopatrocinados, BPDs e assistidos. A participação foi, como nos anos anteriores, espontânea e anônima e a metodologia foi mantida para acompanhar a evolução dos itens avaliados.

Realizada online por uma consultoria especializada que coordenou a coleta e análise das respostas, sem qualquer interferência da Visão Prev, o levantamento analisou a satisfação dos participantes e assistidos em relação a cinco categorias: formato dos planos, comunicação, atendimento, empréstimos e programa de educação previdenciária e financeira. Nestas páginas, você confere os resultados da pesquisa que estimulam a equipe da entidade a ser ainda melhor!

Satisfação em alta De 2015 para 2016, a satisfação geral com a Visão Prev - que já era elevada! - cresceu 5 pontos percentuais, ficando maior entre todos os públicos.